Ochrana osobních údajů.

Ochrana údajů ve stručnosti

Obecné informace

Následující informace poskytují jednoduchý přehled o tom, co se děje s vašimi osobními údaji, když tento web navštívíte. Osobními údaji jsou všechny údaje, pomocí nichž lze vás osobně identifikovat. Podrobné informace k tématu ochrany osobních údajů najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů uvedených pod tímto textem.

Shromažďování údajů na tomto webu

Kdo odpovídá za shromažďování údajů na tomto webu?

Zpracování údajů na tomto webu provádí provozovatel webu. Jeho kontaktní údaje najdete v části „Informace o odpovědném subjektu (správci)“ v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Jak vaše údaje shromažďujeme?

Vaše údaje shromažďujeme jednak tím, že nám je sdělíte vy sami. Může jít např. o údaje, které zadáte do kontaktního formuláře.

Jiné údaje se při návštěvě webu zaznamenávají automaticky nebo po vašem souhlasu našimi IT systémy. Jde především o technické údaje (např. internetový prohlížeč, operační systém nebo čas zobrazení stránky). Tyto údaje se shromažďují automaticky, jakmile na tento web vstoupíte.

K čemu vaše údaje používáme?

Vaše údaje se shromažďují proto, aby bylo zajištěno bezchybné poskytování webu a aby bylo možné vyřizovat vaše poptávky zaslané prostřednictvím našich formulářů. K měření dosahu používáme statistiku bez cookies, provozovanou na vlastním serveru (Matomo), s anonymizovanou IP adresou; Google Analytics používáme výhradně tehdy, pokud jste předtím udělili souhlas. Kromě toho vyhodnocujeme, jakou cestou k nám poptávky přicházejí (např. reklama nebo vyhledávač), abychom změřili úspěšnost naší reklamy (viz část „Původ vaší poptávky“).

Jaká práva máte ve vztahu ke svým údajům?

Máte kdykoli právo bezplatně získat informace o původu, příjemcích a účelu vašich uložených osobních údajů. Dále máte právo požadovat opravu nebo výmaz těchto údajů. Pokud jste udělili souhlas se zpracováním údajů, můžete tento souhlas kdykoli s účinky do budoucna odvolat. Dále máte za určitých okolností právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů. Kromě toho máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

V této věci i s dalšími dotazy k ochraně osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit.

Analytické nástroje a nástroje třetích stran

Při návštěvě tohoto webu může být statisticky vyhodnocováno vaše chování při procházení. Bez vašeho souhlasu běží statistika bez cookies, provozovaná na vlastním serveru (Matomo) s anonymizovanou IP adresou, které můžete kdykoli vznést námitku. Náš web dále ve vašem prohlížeči vyhodnocuje původ vaší návštěvy, tedy to, jakou cestou jste se na náš web dostali. Tyto údaje získáme pouze tehdy, pokud odešlete poptávku přes kontaktní formulář nebo kalkulačku bodu zvratu (viz část „Původ vaší poptávky“). Pouze s vaším souhlasem přibývají: Google Analytics 4, Leadinfo a uložení původu vaší návštěvy ve vašem prohlížeči (kategorie statistika) i konverzní tagy Google Ads a Microsoft Advertising (kategorie marketing). Nezávisle na tom porovnáváme poptávky v hashované podobě s Google Ads (viz část „Měření konverzí Google Ads“). Personalizovanou reklamu ani reklamní profily nevytváříme.

Externí služby (Google Maps, Google Analytics, Leadinfo, Google Ads, Microsoft Advertising) se načítají výhradně po vašem výslovném souhlasu. Podrobnosti najdete v částech „Google Maps“ a „Webová analytika a tracking“ těchto zásad ochrany osobních údajů.

Hosting

Obsah našeho webu hostujeme u následujícího poskytovatele:

Externí hosting

Tento web je hostován externě. Osobní údaje shromážděné na tomto webu jsou ukládány na serverech hostingového poskytovatele / poskytovatelů. Může jít zejména o IP adresy, kontaktní poptávky, meta- a komunikační údaje, smluvní údaje, kontaktní údaje, jména, přístupy na web a další údaje, které se prostřednictvím webu vytvářejí.

Externí hosting probíhá za účelem plnění smlouvy vůči našim stávajícím i potenciálním zákazníkům (čl. 6 odst. 1 písm. b obecného nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR, německy DSGVO) a v zájmu bezpečného, rychlého a efektivního poskytování naší online nabídky profesionálním poskytovatelem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Pokud byl vyžádán příslušný souhlas, probíhá zpracování výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 německého zákona o ochraně údajů v telekomunikacích a telemédiích (TTDSG), pokud souhlas zahrnuje ukládání cookies nebo přístup k informacím v koncovém zařízení uživatele (např. device fingerprinting) ve smyslu TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Náš hostingový poskytovatel (naši poskytovatelé) bude vaše údaje zpracovávat pouze v rozsahu, v jakém je to nezbytné k plnění jeho povinností, a řídit se našimi pokyny ohledně těchto údajů.

Využíváme následujícího poskytovatele hostingu:

Zpracování na základě smlouvy

Uzavřeli jsme smlouvu o zpracování osobních údajů (německy AVV) k využívání výše uvedené služby. Jde o smlouvu předepsanou právními předpisy o ochraně osobních údajů, která zajišťuje, že poskytovatel zpracovává osobní údaje návštěvníků našeho webu pouze podle našich pokynů a v souladu s GDPR.

Obecné informace a povinné údaje

Ochrana osobních údajů

Provozovatelé těchto stránek berou ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. Vaše osobní údaje zpracováváme důvěrně a v souladu se zákonnými předpisy o ochraně osobních údajů a těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Při používání tohoto webu se shromažďují různé osobní údaje. Osobními údaji jsou údaje, pomocí nichž lze vás osobně identifikovat. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme a k čemu je využíváme. Vysvětlují také, jak a za jakým účelem se tak děje.

Upozorňujeme, že přenos údajů na internetu (např. při komunikaci e-mailem) může vykazovat bezpečnostní mezery. Úplná ochrana údajů před přístupem třetích osob není možná.

Informace o odpovědném subjektu (správci)

Odpovědným subjektem (správcem) pro zpracování údajů na tomto webu je:

Odpovědným subjektem (správcem) je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů (např. jmen, e-mailových adres apod.).

Doba uložení

Pokud v těchto zásadách ochrany osobních údajů není uvedena konkrétnější doba uložení, zůstávají vaše osobní údaje u nás, dokud odpadne účel zpracování údajů. Pokud uplatníte oprávněnou žádost o výmaz nebo odvoláte souhlas se zpracováním údajů, vaše údaje budou vymazány, pokud nemáme jiné právně přípustné důvody pro uložení vašich osobních údajů (např. daňové nebo obchodněprávní lhůty pro uchovávání); v tomto posledně uvedeném případě proběhne výmaz po zániku těchto důvodů.

Obecné informace o právních základech zpracování údajů na tomto webu

Pokud jste udělili souhlas se zpracováním údajů, zpracováváme vaše osobní údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR popř. čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR, pokud se zpracovávají zvláštní kategorie údajů podle čl. 9 odst. 1 GDPR. V případě výslovného souhlasu s předáním osobních údajů do třetích zemí probíhá zpracování údajů navíc na základě čl. 49 odst. 1 písm. a GDPR. Pokud jste souhlasili s ukládáním cookies nebo s přístupem k informacím ve vašem koncovém zařízení (např. prostřednictvím device fingerprintingu), probíhá zpracování údajů dodatečně na základě § 25 odst. 1 TTDSG. Souhlas lze kdykoli odvolat. Pokud jsou vaše údaje nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro provedení předsmluvních opatření, zpracováváme vaše údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Dále zpracováváme vaše údaje, pokud jsou nezbytné pro splnění právní povinnosti, na základě čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR. Zpracování údajů může dále probíhat na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. O právních základech, které se v jednotlivém případě uplatní, informují následující odstavce těchto zásad ochrany osobních údajů.

Odvolání souhlasu se zpracováním údajů

Mnoho operací zpracování údajů je možné pouze s vaším výslovným souhlasem. Již udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Zákonnost zpracování údajů provedeného do odvolání zůstává odvoláním nedotčena.

Právo vznést námitku proti shromažďování údajů ve zvláštních případech a proti přímému marketingu (čl. 21 GDPR)

Právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu

V případě porušení GDPR mají dotčené osoby právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení. Právo podat stížnost platí bez újmy na jiných správních nebo soudních prostředcích nápravy.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo nechat si údaje, které automatizovaně zpracováváme na základě vašeho souhlasu nebo při plnění smlouvy, vydat sobě nebo třetí osobě v běžném, strojově čitelném formátu. Pokud požadujete přímý přenos údajů jinému správci, stane se tak pouze v rozsahu, v jakém je to technicky proveditelné.

Informace, výmaz a oprava

V rámci platných zákonných ustanovení máte kdykoli právo na bezplatné informace o svých uložených osobních údajích, jejich původu a příjemcích a o účelu zpracování údajů a případně právo na opravu nebo výmaz těchto údajů. V této věci i s dalšími dotazy k tématu osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů. Za tím účelem se na nás můžete kdykoli obrátit. Právo na omezení zpracování existuje v následujících případech:

• Pokud popíráte správnost svých osobních údajů uložených u nás, potřebujeme zpravidla čas k jejich ověření. Po dobu ověřování máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.
• Pokud bylo nebo je zpracování vašich osobních údajů protiprávní, můžete místo výmazu požadovat omezení zpracování údajů.
• Pokud vaše osobní údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k výkonu, obhajobě nebo uplatnění právních nároků, máte právo místo výmazu požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.
• Pokud jste vznesli námitku podle čl. 21 odst. 1 GDPR, musí být provedeno poměření vašich a našich zájmů. Dokud není jasné, čí zájmy převažují, máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

Pokud jste zpracování svých osobních údajů omezili, smějí být tyto údaje – kromě jejich uložení – zpracovávány pouze s vaším souhlasem nebo za účelem uplatnění, výkonu nebo obhajoby právních nároků nebo na ochranu práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Evropské unie nebo členského státu.

Šifrování SSL, popř. TLS

Tato stránka z bezpečnostních důvodů a na ochranu přenosu důvěrného obsahu, například objednávek nebo poptávek, které nám jako provozovateli stránky zasíláte, používá šifrování SSL, popř. TLS. Šifrované spojení poznáte podle toho, že se adresní řádek prohlížeče změní z „http://“ na „https://“, a podle symbolu zámku v řádku prohlížeče.

Pokud je šifrování SSL, popř. TLS aktivní, nemohou údaje, které nám předáváte, číst třetí osoby.

Shromažďování údajů na tomto webu

Cookies

Tento web si ve velké míře vystačí bez cookies. Cookies pro statistické účely (Google Analytics) a pro měření konverzí (Google Ads, Microsoft Advertising) se ukládají pouze po vašem souhlasu; cookies pro personalizovanou reklamu neukládáme.

K uložení vašeho rozhodnutí o ochraně osobních údajů (souhlasu) používáme výhradně místní úložiště vašeho prohlížeče (Local Storage), a nikoli cookie v technickém smyslu – viz část „Správa souhlasů (consent)“. Tato informace zůstává ve vašem koncovém zařízení a není přenášena na náš server.

Pokud jste souhlasili s kategorií „Statistika“, ukládáme do Local Storage navíc původ vaší návštěvy (klíč adddix-herkunft). Tyto údaje nám jsou předány, když odešlete poptávku; podle toho je pak také poznat, zda jste souhlasili – viz část „Původ vaší poptávky“.

Cookies třetích stran lze ukládat pouze tehdy, pokud jste předtím výslovně souhlasili – například při načtení mapy Google Maps nebo při aktivované statistice (Google Analytics). Bez vašeho souhlasu se žádné takové cookies neukládají.

Pokud se takové cookies ukládají na základě vašeho souhlasu, děje se tak podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG; souhlas lze kdykoli s účinky do budoucna odvolat. Prohlížeč si dále můžete nastavit tak, aby vás informoval o ukládání cookies, cookies povolil pouze v jednotlivých případech nebo je obecně vyloučil a aby se po zavření prohlížeče automaticky mazaly.

Správa souhlasů (consent)

Tento web používá vlastní, lokálně provozovanou správu souhlasů k uložení vašeho rozhodnutí o cookies, popř. o ochraně osobních údajů. Přitom není zapojena žádná služba třetí strany a nejsou předávány žádné osobní údaje třetím osobám.

Vaše volba („Přijmout“, popř. „Přijmout vše“, „Odmítnout“ nebo váš individuální výběr kategorií „Externí obsah“, „Statistika“ a „Marketing“ pod volbou „Upravit“) se ukládá výhradně lokálně ve vašem prohlížeči v takzvaném Local Storage pod klíčem adddix-consent. Tato informace zůstává ve vašem koncovém zařízení a není přenášena na náš server. Pokud odešlete poptávku, je však z odeslaných údajů o původu poznat, zda jste souhlasili s kategorií „Statistika“ (viz část „Původ vaší poptávky“).

Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit kliknutím na „Nastavení cookies“ v patičce webu nebo vymazáním uložených dat webu ve vašem prohlížeči. Při příští návštěvě budete znovu požádáni o souhlas.

Soubory protokolu serveru

Provozovatel stránek automaticky shromažďuje a ukládá informace v takzvaných souborech protokolu serveru, které nám váš prohlížeč automaticky předává. Jde o:

• typ a verzi prohlížeče
• použitý operační systém
• Referrer URL
• název hostitele přistupujícího počítače
• čas dotazu na server
• IP adresu

Spojování těchto údajů s jinými zdroji údajů se neprovádí.

Tyto údaje se shromažďují na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Provozovatel webu má oprávněný zájem na technicky bezchybném zobrazení a optimalizaci svého webu – k tomu je třeba soubory protokolu serveru zaznamenávat.

Poptávka e-mailem, telefonem nebo faxem

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonem nebo faxem, vaše poptávka včetně všech z ní vyplývajících osobních údajů (jméno, poptávka) se u nás za účelem vyřízení vaší záležitosti uloží a zpracuje. Tyto údaje bez vašeho souhlasu nepředáváme třetím osobám. Výjimkou jsou poskytovatelé služeb, které využíváme jako zpracovatele (viz část „Vyřizování vaší poptávky v našem obchodním systému“), a případy, kdy nám to ukládá zákon.

Zpracování těchto údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, pokud vaše poptávka souvisí s plněním smlouvy nebo je nezbytná k provedení předsmluvních opatření. Ve všech ostatních případech zpracování spočívá na našem oprávněném zájmu na efektivním vyřizování poptávek, které nám jsou adresovány (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), nebo na vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), pokud byl vyžádán; souhlas lze kdykoli odvolat.

Údaje, které nám zašlete prostřednictvím kontaktních poptávek, u nás zůstávají, dokud nás nepožádáte o výmaz, neodvoláte souhlas s uložením nebo neodpadne účel uložení údajů (např. po dokončeném vyřízení vaší záležitosti). Závazná zákonná ustanovení – zejména zákonné lhůty pro uchovávání – zůstávají nedotčena.

Automatické předtřídění příchozích e-mailů

E-maily do našich schránek info@adddix.de, tmjr@adddix.de, sales@adddix.de, invoice@adddix.de, service@adddix.de a ai@adddix.de necháváme automaticky předtřídit, aby poptávky rychle došly na správné místo a nic důležitého nezůstalo ležet. Za tím účelem může být obsah e-mailu, názvy jeho příloh a text přiloženého dokumentu PDF včetně v něm obsažených osobních údajů předán prostřednictvím automatizační služby n8n AI službě Claude společnosti Anthropic PBC, San Francisco, USA. Předání do USA probíhá stejně jako u AI chatovacího asistenta na základě standardních smluvních doložek EU. AI e-mail zařadí a nepřečtené e-maily interně shrne; o vaší poptávce rozhodují naši zaměstnanci. Právním základem je náš oprávněný zájem na rychlém a uspořádaném vyřizování příchozích e-mailů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Kontaktní formulář a formulář pro přihlášky

Na našem webu vám nabízíme možnost nás kontaktovat prostřednictvím formulářů (kontaktní formulář, formulář pro schůzky a pro přihlášky a poptávka v kalkulačce bodu zvratu). Přitom se vámi zadané údaje – podle záležitosti např. jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, firma, vaše zpráva a případně vámi nahrané soubory (např. CAD data, fotografie dílů nebo podklady k přihlášce) – zpracovávají za účelem vyřízení vaší poptávky.

Formulář se odesílá šifrovaně (TLS). Vaše poptávka se ukládá na serveru našeho hostingového poskytovatele (viz část „Hosting“), přeposílá se nám e-mailem a u nás se ukládá k vyřízení vaší záležitosti. K odeslání tohoto e-mailu využíváme automatizační službu n8n (n8n GmbH, Berlín; zpracování na serverech v EU) a naše e-mailové schránky u Microsoft 365 (Outlook). Poskytovatelem Microsoft 365 je Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko; předání do USA je možné, Microsoft je certifikován podle EU-US Data Privacy Framework. Pokud tato cesta selže, náš webový server odešle e-mail přímo. U poptávek přes kontaktní formulář nebo kalkulačku bodu zvratu se navíc předává, jakou cestou jste se na náš web dostali (viz část „Původ vaší poptávky“); formulář pro přihlášky na naší stránce Kariéra tyto údaje nepředává.

Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, pokud vaše poptávka souvisí s přípravou nebo plněním smlouvy (např. poptávky dílů nebo materiálů, přihlášky), jinak na základě našeho oprávněného zájmu na vyřízení vaší poptávky (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR), popř. vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Jak dlouho poptávky ukládáme, uvádí část „Vyřizování vaší poptávky v našem obchodním systému“; závazné zákonné lhůty pro uchovávání zůstávají nedotčeny. Podklady k přihlášce se v případě zamítnutí vymažou nejpozději šest měsíců po skončení výběrového řízení, pokud jste nesouhlasili s delším uložením.

Vyřizování vaší poptávky v našem obchodním systému

Poptávky, které k nám přijdou prostřednictvím kontaktního formuláře, kalkulačky bodu zvratu, našeho objednávkového portálu, e-mailem nebo telefonicky, vyřizujeme v našem interním obchodním systému (adddix OS). Zde ukládáme vaše kontaktní údaje, vaši poptávku, stav vyřizování, další korespondenci a související soubory, abychom mohli vaši záležitost vyřídit úplně a dohledatelně, vytvářet nabídky a při dotazech navázat. Přístup mají pouze zaměstnanci, kteří tyto údaje potřebují pro své úkoly. Přihlášky se v tomto systému nevyřizují.

Korespondenci k poptávkám a projektům vedeme prostřednictvím schránky sales@adddix.de u Microsoft 365. E-maily, v jejichž distribuci je tato adresa uvedena, přebíráme včetně příloh do obchodního systému.

Obchodní systém a jeho databáze se nacházejí u našeho hostingového poskytovatele, společnosti Hetzner Online GmbH (viz část „Hosting“). Soubory ukládáme tam i v projektových složkách u Microsoft 365. Pro Microsoft 365 platí údaje v části „Kontaktní formulář a formulář pro přihlášky“. Oba poskytovatelé zpracovávají údaje jako zpracovatelé pouze podle našich pokynů.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, pokud vaše poptávka souvisí s přípravou nebo plněním smlouvy, jinak náš oprávněný zájem na úplném a dohledatelném vyřizování poptávek (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Pokud musíme dokumenty uchovávat, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.

Tyto údaje ukládáme takto:

• Zjevně reklamní nebo spamové poptávky: 30 dnů poté, co jsme je zařadili jako spam.
• Poptávky, z nichž nevznikne projekt: do ukončení vyřizování a poté šest měsíců, následně se anonymizují. Související soubory mažeme 90 dnů po převzetí do obchodního systému, pokud jsme je neuložili do projektové složky.
• Poptávky, z nichž vznikne projekt: po dobu trvání obchodního vztahu s vámi nebo vaší firmou a poté deset let, počítáno od poslední objednávky nebo posledního kontaktu. Poté údaje anonymizujeme: jména, e-mailové adresy, telefonní čísla, ulice a číslo domu se odstraní, historie e-mailů se vymaže.
• E-maily ve schránce sales@adddix.de: deset let od přijetí.
• Pokud jsme s vámi uzavřeli dohodu o mlčenlivosti, platí pro vaše soubory lhůty v ní sjednané.

Zákonné povinnosti uchovávání, zejména podle obchodního a daňového práva, zůstávají nedotčeny. Pokud požadujete výmaz svých údajů, vymažeme nebo anonymizujeme je v obchodním systému i ve schránce, pokud tomu nebrání taková povinnost.

Původ vaší poptávky

Statisticky vyhodnocujeme, jakými cestami k nám poptávky přicházejí – např. prostřednictvím reklamy v Google Ads nebo Microsoft Advertising, prostřednictvím vyhledávače, AI asistenta nebo odkazu na jiném webu. Tak poznáme, které kanály a reklamní opatření skutečně vedou k poptávkám a zakázkám. Za tím účelem náš web při každém zobrazení stránky ve vašem prohlížeči vyhodnocuje následující údaje o původu vaší návštěvy (dále „údaje o původu“):

• klikací identifikátor z adresního řádku, pokud přicházíte z reklamy (gclid, gbraid nebo wbraid od Google, msclkid od Microsoft; přebírá se pouze první nalezený identifikátor)
• údaje o kampani z adresního řádku: kampaň, zdroj, médium a hledaný výraz (parametry mtm_campaign/utm_campaign, mtm_source/utm_source, mtm_medium/utm_medium a mtm_kwd/utm_term)
• název webu, ze kterého jste přišli – pouze název hostitele (např. „google.de“), nikdy úplnou adresu a nikdy vyhledávací dotaz; zobrazení z našeho vlastního webu se nepočítají
• zobrazená stránka našeho webu (pouze cesta, bez parametrů)
• datum a čas zobrazení
• z toho odvozené zařazení kanálu („Google Ads“, „Microsoft Ads“, „reklama“, „kampaň“, „vyhledávač“, „AI asistent“, „sociální síť“, „odkaz“ nebo „přímý přístup“)

Pouze pokud jste prostřednictvím našeho consent banneru souhlasili s kategorií „Statistika“, ukládáme údaje o původu ve vašem prohlížeči, a to v místním úložišti (Local Storage) pod klíčem adddix-herkunft; cookie se k tomu neukládá. Údaje se uchovávají pro dvě zobrazení stránky: pro první zobrazení s vaším souhlasem (první kontakt; zpravidla stránka, na které jste souhlasili), které se poté již nepřepisuje, a pro vaše poslední zobrazení se signálem původu (klikací identifikátor, kampaň, zdroj nebo odkazující web). Návštěvy před vaším souhlasem se zpětně nezaznamenávají. Původ tak zůstane zachován, i když se k našemu formuláři dostanete až později nebo přes jiné stránky. Dokud neodešlete poptávku, zůstávají tyto údaje ve vašem koncovém zařízení.

Právním základem pro uložení ve vašem prohlížeči a pro předání tam uložených údajů s poptávkou je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG (dnes německý zákon o ochraně údajů v telekomunikacích a digitálních službách, TDDDG). Automatická doba platnosti neexistuje: záznam zůstává, dokud souhlas neodvoláte nebo nevymažete data webu ve svém prohlížeči. Souhlas můžete kdykoli s účinky do budoucna odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce; záznam adddix-herkunft se přitom vymaže. Pokud poté znovu souhlasíte, záznam začne novým prvním kontaktem. Pokud vás znovu požádáme o souhlas (např. po podstatné změně), existující záznam se do vašeho nového rozhodnutí nečte ani nedoplňuje, ale zůstává uložen. Pokud znovu souhlasíte se „Statistikou“, pokračuje se v něm; pokud se rozhodnete bez „Statistiky“, vymaže se.

Bez vašeho souhlasu pro tento postup v prohlížeči nic neukládáme. Údaje o původu aktuálního zobrazení stránky jsou pak pouze v paměti vašeho prohlížeče a zanikají, jakmile stránku opustíte. S poptávkou se pak předají pouze údaje o zobrazení stránky, na které formulář odesíláte: tato stránka, datum a čas zobrazení, zařazení kanálu a, pokud jste právě tuto stránku otevřeli zvenčí, klikací identifikátor, údaje o kampani a odkazující web. Pokud jste předtím v rámci našeho webu přišli z jiné stránky, tyto údaje chybějí; vaše poptávka se u nás pak jeví jako „přímý přístup“.

Nám se údaje o původu předávají pouze tehdy, když odešlete poptávku – prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo kalkulačky bodu zvratu. Váš prohlížeč je přidá k vaší poptávce v neviditelném poli formuláře (herkunft_auto). V kontaktním formuláři můžete dobrovolně uvést, jak jste se o nás dozvěděli. Formulář pro přihlášky na naší stránce Kariéra nepředává žádné údaje o původu. Pokud se naproti tomu hlásíte přes kontaktní formulář s tématem „Kariéra“, předají se spolu s vaší přihláškou, uloží se a uvedou se v e-mailu; záznam v databázi (viz níže) k tomu nezakládáme.

Pro zařazení je rozhodující vaše poslední zobrazení stránky se signálem původu, popř. aktuální zobrazení; první kontakt se eviduje zvlášť. U nás se ukládá vaše dobrovolná informace i kanál, zdroj, médium, kampaň, hledaný výraz, klikací identifikátor, odkazující web a vstupní stránka, dále kanál, okamžik a vstupní stránka prvního kontaktu a údaj, zda byl původ uložen ve vašem prohlížeči. Podle toho je poznat, zda jste souhlasili s kategorií „Statistika“. Další předané údaje, např. datum a čas posledního zobrazení nebo klikací identifikátor a kampaň prvního kontaktu, neukládáme.

• Tyto údaje se spolu s vaší poptávkou ukládají na serveru našeho hostingového poskytovatele (viz část „Hosting“).
• Část z nich je uvedena v e-mailu, kterým k nám vaše poptávka dorazí: vaše informace, kanál, kampaň, hledaný výraz, odkazující web, vstupní stránka a případně kanál a datum prvního kontaktu, nikoli však klikací identifikátor, zdroj a médium. Jak se tento e-mail doručuje, uvádí část „Kontaktní formulář a formulář pro přihlášky“.
• Pro naše interní vyhodnocení navíc zakládáme záznam v databázi u našeho hostingového poskytovatele. Obsahuje referenční číslo, datum, čas, téma a firmu vaší poptávky, vaši dobrovolnou informaci, kanál, zdroj, médium, kampaň, hledaný výraz, klikací identifikátor, odkazující web a vstupní stránku, kanál a okamžik prvního kontaktu i technickou cestu doručení e-mailu. Jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo neobsahuje; podle referenčního čísla však zůstává přiřaditelný k vaší poptávce. U poptávek k tématu Kariéra tento záznam nezakládáme. Pro interní vyhodnocení může být záznam zpracováván AI službou Claude společnosti Anthropic PBC, San Francisco, USA; předání do USA probíhá stejně jako u AI chatovacího asistenta na základě standardních smluvních doložek EU.

Údaje o původu slouží pouze našemu vlastnímu vyhodnocení. Na rozdíl od měření konverzí (kategorie „Marketing“) je nepředáváme reklamním ani webovým analytickým službám, tedy ani Google Ads nebo Google Analytics, ani Microsoft Advertising, Leadinfo či Matomo. Nezávisle na tom získávají Google Analytics, Google Ads, Microsoft Advertising a Leadinfo úplnou adresu zobrazené stránky včetně v ní obsažených údajů o kampani a klikacích identifikátorů, pokud se tyto služby načítají s vaším souhlasem. Naše statistika Matomo bez cookies vyhodnocuje i bez souhlasu údaje o kampani z adresního řádku a odkazující web. Bližší informace k těmto službám jsou v části „Webová analytika a tracking“.

Právním základem pro vyhodnocení aktuálního zobrazení stránky ve vašem prohlížeči (i bez souhlasu), pro předání těchto údajů s vaší poptávkou i pro uložení a vyhodnocení údajů o původu u nás je náš oprávněný zájem poznat, jakými kanály poptávky vznikají, a podle toho zaměřit naše reklamní a marketingová opatření (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). K vyřízení vaší poptávky údaje o původu nejsou nezbytné. Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku (viz část „Právo vznést námitku proti shromažďování údajů ve zvláštních případech a proti přímému marketingu (čl. 21 GDPR)“). Stačí k tomu poznámka ve vaší poptávce nebo zpráva nám (kontaktní údaje v části „Informace o odpovědném subjektu (správci)“); údaje o původu k vaší poptávce pak nevyhodnotíme a vymažeme je.

Údaje o původu v záznamu vaší poptávky a v e-mailu ukládáme tak dlouho jako samotnou poptávku (viz část „Kontaktní formulář a formulář pro přihlášky“). To platí i pro záznam v databázi.

Pluginy a nástroje

Google Fonts (lokální hosting)

Tato stránka používá pro jednotné zobrazení písem rodinu písem „Poppins“ (Google Fonts). Písma jsou lokálně zapojena na našem serveru. Při načítání písem se nenavazuje spojení se servery Google; nepřenášejí se přitom žádné údaje (zejména žádná IP adresa) společnosti Google.

Google Maps

Na jednotlivých stránkách (Kontakt a O nás) zapojujeme k zobrazení naší polohy mapové podklady služby Google Maps. Poskytovatelem je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Google Maps se načítá teprve po vašem výslovném souhlasu – buď volbou „Přijmout“ v consent banneru, nebo tlačítkem „Načíst mapu“ na zástupném poli mapy. Teprve poté se naváže spojení s Google a vaše IP adresa i případně další údaje se předají společnosti Google; přitom může dojít k přenosu do USA. Bez vašeho souhlasu se od Google nic nenačítá.

Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Souhlas lze kdykoli s účinky do budoucna odvolat („Nastavení cookies“ v patičce). Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy.

Webová analytika a tracking

Matomo (vlastní hosting, bez cookies)

K měření dosahu používáme open-source webovou analytiku Matomo. Matomo běží výhradně na našem vlastním serveru (na https://www.adddix.de/stats/); žádné údaje se nepředávají třetím osobám.

Matomo provozujeme bez cookies a bez přístupu k informacím ve vašem koncovém zařízení. Vaše IP adresa se před zpracováním zkracuje (anonymizuje), takže není možné zpětně identifikovat vaši osobu. Zaznamenávají se např. zobrazené stránky, doba setrvání, přibližná oblast původu, typ prohlížeče a zařízení i odkazující web.

Právním základem je náš oprávněný zájem na statistickém vyhodnocování a optimalizaci naší online nabídky (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Protože se neukládají cookies ani se ve vašem koncovém zařízení neukládají či nečtou informace, není souhlas podle § 25 TTDSG nutný.

Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): Proti započítání můžete kdykoli vznést námitku tím, že deaktivujete následující přepínač. Vaše námitka se uloží lokálně ve vašem prohlížeči a zohlední se od příštího zobrazení stránky.

Povolit statistiku bez cookies (Matomo) – odebrání zaškrtnutí = námitka

Google Analytics 4

Tento web používá službu webové analytiky Google Analytics 4. Poskytovatelem je Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Google Analytics se načítá výhradně tehdy, pokud jste předtím prostřednictvím našeho consent banneru souhlasili s kategorií „Statistika“. Bez vašeho souhlasu se nenaváže žádné spojení s Google, nepřenášejí se žádné údaje a neukládají se žádné analytické cookies. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Souhlas můžete kdykoli s účinky do budoucna odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce; již uložené analytické cookies se přitom odstraní.

Google Analytics používá cookies (mj. „_ga“), které umožňují analýzu vašeho používání webu. IP adresy Google Analytics 4 neukládá, ale před zpracováním je zkracuje, popř. anonymizuje. Reklamní funkce (Google Signals) a personalizovaná reklama jsou deaktivovány; reklamní signály jsou technicky trvale blokovány (Consent Mode). Uživatelský profil pro reklamní účely se nevytváří.

Shromážděné údaje mohou být přenášeny na servery společnosti Google v USA. Google LLC je certifikována podle EU-US Data Privacy Framework (rozhodnutí o odpovídající ochraně podle čl. 45 GDPR). S Google jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů. Údaje o používání uložené v Google Analytics se po 14 měsících automaticky mažou.

Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy.

Měření konverzí Google Ads

Zobrazujeme reklamy v Google Ads. Poskytovatelem je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. K měření, zda reklama vedla k poptávce, telefonátu, kliknutí do našeho objednávkového portálu nebo tam provedené registraci, používáme konverzní tag Google Ads (k objednávkovému portálu viz část „Objednávkový portál adddix-portal.de“).

Konverzní tag ukládá cookies a hlásí konverze pouze tehdy, pokud jste předtím prostřednictvím našeho consent banneru souhlasili s kategorií „Marketing“. Poté Google uloží cookie (mj. „_gcl_aw“, platnost 90 dnů), které znovu rozpozná klik na reklamu. Při odeslání kontaktního formuláře se vaše e-mailová adresa předává v hashované podobě (SHA-256) („rozšířené konverze“), aby bylo možné pozdější poptávku přiřadit ke kliknutí na reklamu. Personalizovaná reklama ani reklamní profil se nevytváří; odpovídající signály zůstávají technicky deaktivovány (Consent Mode).

Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinky do budoucna odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce. Údaje mohou být přenášeny na servery společnosti Google v USA; Google LLC je certifikována podle EU-US Data Privacy Framework. Další informace: https://policies.google.com/privacy.

Dodatečně porovnáváme poptávky z našeho kontaktního formuláře a kalkulačky bodu zvratu s Google Ads (import konverzí): u poptávek za posledních 60 dnů poskytujeme společnosti Google e-mailovou adresu výhradně v hashované podobě (SHA-256) spolu s časem poptávky. Google tyto údaje používá pouze ke zjištění, zda poptávce předcházelo kliknutí na některou z našich reklam. Přihlášky a interní testovací poptávky jsou vyňaty. Právním základem je náš oprávněný zájem měřit úspěšnost naší reklamy (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Můžete proti tomu kdykoli vznést námitku; stačí krátká zpráva nám, poté vaši poptávku z porovnání vyjmeme.

Microsoft Advertising (UET)

Zobrazujeme reklamy v Microsoft Advertising (Bing). Poskytovatelem je Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko. K měření, zda reklama vedla k poptávce, telefonátu nebo kliknutí do našeho objednávkového portálu, používáme Universal Event Tracking (UET) s identifikátorem tagu 187273588.

Tag se načítá výhradně tehdy, pokud jste předtím prostřednictvím našeho consent banneru souhlasili s kategorií „Marketing“. Poté Microsoft ukládá cookies první strany (_uetsid, _uetvid, po kliknutí na reklamu také _uetmsclkid) a čte klikací identifikátor msclkid z adresního řádku, pokud jste přišli z reklamy. Na rozdíl od Google společnosti Microsoft nepředáváme žádné e-mailové adresy, ani v hashované podobě; rozšířené konverze nejsou aktivovány. Záznam relací Microsoft Clarity nepoužíváme.

Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinky do budoucna odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce. Údaje mohou být přenášeny na servery společnosti Microsoft v USA; Microsoft je certifikován podle EU-US Data Privacy Framework. Další informace: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Leadinfo

Tento web používá službu Leadinfo k rozpoznávání návštěv firem. Poskytovatelem je Leadinfo B.V., Rivium Quadrant 141, 2909 LC Capelle aan den IJssel, Nizozemsko. Leadinfo přiřazuje IP adresu návštěvníků veřejně dostupným údajům o firmách a ukazuje nám, které firmy náš web navštívily a které stránky zobrazily. Přitom Leadinfo získává úplné adresy zobrazených stránek včetně v nich obsažených údajů o kampani a klikacích identifikátorů od Google nebo Microsoft (gclid, msclkid) i odkazující web. Služba neidentifikuje jednotlivé osoby. Leadinfo za tím účelem ukládá dvě cookies první strany (_li_id, _li_ses).

Využití probíhá výhradně s vaším souhlasem (kategorie „Statistika“ v našem nastavení cookies) na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Bez souhlasu se Leadinfo nenačítá a neukládají se žádné cookies. Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce; cookies Leadinfo se přitom vymažou. S Leadinfo jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů; zpracování probíhá v rámci EU.

Další informace najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Leadinfo: https://www.leadinfo.com/de/datenschutzerklarung/.

AI chatovací asistent (beta)

Na našem webu nabízíme chatovacího asistenta podporovaného umělou inteligencí, který odpovídá na obecné dotazy k našim službám. Asistent je jasně označen jako umělá inteligence. Zpracování probíhá pouze tehdy, pokud chat aktivně otevřete a odešlete zprávy; neukládají se žádné cookies.

K vytváření odpovědí se vaše zadání v chatu předávají společnosti Anthropic (Anthropic PBC, San Francisco, USA) a tam se zpracovávají. Podle údajů poskytovatele se vstupy přes API nepoužívají k trénování AI modelů; předání do USA probíhá na základě standardních smluvních doložek EU. My sami neukládáme žádnou historii chatu; historie je pouze po dobu aktuální relace ve vašem prohlížeči. Na ochranu před zneužitím se krátkodobě zpracovává pseudonymizovaná hodnota vaší IP adresy (hash) pro omezení počtu požadavků.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b, popř. písm. f GDPR (zodpovězení vašeho dotazu na základě vašeho aktivního použití). Prosíme, nezadávejte v chatu žádné osobní ani důvěrné údaje. Pro závazné informace použijte prosím náš kontaktní formulář.

Objednávkový portál adddix-portal.de

Náš objednávkový portál na www.adddix-portal.de provozuje společnost 3YOURMIND GmbH, Berlín, jako technický poskytovatel služeb z našeho pověření. Pokud tam založíte účet, zpracováváme vaše údaje (jméno, e-mailová adresa, firma) pro přípravu a vyřizování vašich zakázek (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

V portálu není vlastní upozornění na souhlas. Platí vaše volba z nastavení cookies tohoto webu: odkazy odsud do portálu ji předávají v parametru adddix_consent a portál si ji pamatuje po dobu aktuální relace prohlížeče (Session Storage). S kategorií „Statistika“ používáme v portálu Google Analytics 4, s „Marketing“ měření konverzí Google Ads, vždy tak, jak je popsáno výše. Tak poznáme, zda registrace vychází z kliknutí na některou z našich reklam. Pokud portál otevřete bez takového souhlasu, např. přímo ze záložky, tyto služby se tam nenačítají.

Se souhlasem s kategorií „Marketing“ odkazy do portálu navíc předávají klikací identifikátor vašeho kliknutí na reklamu (gclid, gbraid, wbraid, popř. msclkid) a údaje o kampani v adrese. Se souhlasem s kategorií „Statistika“ připojuje Google Analytics k odkazům mezi tímto webem a portálem identifikátor (parametr _gl), aby se obě návštěvy rozpoznaly jako související.

Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Můžete jej kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce tohoto webu; při příštím přechodu do portálu se převezme nová volba. V samotném portálu ukončíte měření tlačítkem „Nastavení cookies“ vlevo dole, které se tam zobrazuje pouze při aktivním měření.

Odkaz na portál e-mailem

Na chytrém telefonu si můžete nechat odkaz na náš objednávkový portál zaslat e-mailem. K tomu zpracováváme vámi zadanou e-mailovou adresu a jednorázově vám tento odkaz zašleme, bez reklamy a bez newsletteru. Adresa se nepřebírá do našeho obchodního systému. Odeslání zajišťuje automatizační služba n8n a naše e-mailová schránka u Microsoft 365 (viz část „Kontaktní formulář a formulář pro přihlášky“). Kopii e-mailu v naší schránce neuchováváme. Protokoly odeslání u n8n obsahují vaši adresu a text e-mailu a po zhruba 30 dnech se mažou. Na ochranu před zneužitím omezujeme počet odeslání na jednu e-mailovou adresu a jednu IP adresu. K tomu ukládáme obě adresy na našem webovém serveru pouze jako kontrolní hodnotu (hash), nikoli v otevřeném textu. Po uplynutí 24 hodin se při dalším odeslání mažou. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, jinak náš oprávněný zájem na zodpovězení vašeho dotazu a na ochraně před zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Žádné další služby trackingu nebo reklamy

Kromě statistiky Matomo bez cookies a služeb Google Analytics, Leadinfo, Google Ads a Microsoft Advertising (konverzní tagy), používaných pouze s vaším souhlasem, nepoužíváme žádné další analytické, trackingové, retargetingové ani reklamní služby. Přistupuje pouze vlastní přiřazování poptávek popsané v části „Původ vaší poptávky“ a výše popsaný import konverzí v Google Ads. Výše popsaný AI chatovací asistent slouží výhradně k zodpovídání vašich dotazů a nikoli k trackingu.